website templates

Knowledge-Base

Dokumenten-Service

Registrierung und Freischaltung

Das nachstehende Registrierungsformular dient der Registrierung eines Testzugangs zum zeitsprung Dokumenten Service. Ihre Daten werden erst nach dem vollständigen Ausfüllen und Abschicken gespeichert. Während der Übertragung sind diese per SSL verschlüsselt. Die hinterlegten Daten werden nach der Testphase (von 14 Tagen) automatisch gelöscht.

Sie erhalten innerhalb von einem Werktag nach der Registrierung Ihre Zugangsdaten und können starten.

Hier geht’s zur Registrierung:
https://zeitsprung-makler.de/dokumenten-service/registration

Sobald Sie einen Zugang über das Registrierungsformular erhalten haben, läuft die 14-tägige Testphase unseres Produktes. Sie können den Dokumenten-Service und unseren zeitsprung-Client vollumfänglich und kostenfrei testen.

Innerhalb der ersten fünf Werktage nach der Zusendung der Freischaltungs-E-Mail, erhalten Sie einen Vertragsvorschlag von uns per E-Mail. Dieser enthält die Regelungen zum Dienstleistungsvertrag unserer Zusammenarbeit sowie den Auftragsverarbeitungsvertrag mit datenschutzrechtlich gefi Anlagen.

Sofern Sie diesen Vertragsvorschlag innerhalb der 14-tägigen Testphase nicht an uns zurück senden, werden wir Sie darauf hinweisen, dass Ihr Testzugang nach Ende der Laufzeit geschlossen wird. Beachten Sie, dass in diesem Falle alle in der Phase entstandenen Daten restlos und unwiederbringlich bei uns gelöscht werden.

Wenn Ihnen unser Dokumenten-Service gefällt und Sie damit Ihre Ziele erreichen können, senden Sie den Vertragsentwurf gegengezeichnet per E-Mail an uns zurück. Sie erhalten im Gegenzug eine unterzeichnete Kopie unsererseits retour. Der Testzugang wird dann in einen vollwertigen Zugang überführt und bleibt bis zur Kündigung aktiv. 

Der Testzugang ist kostenfrei und wird, sofern nach 14 Tagen kein unterzeichneter Vertrag eingegangen ist, gelöscht.

Unsere Kollegen stehen Ihnen gerne telefonisch und per E-Mail werktags von 08:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung:

Service- und Supportrufnummer:
Tel. 07231 166093-3
E-Mail service@zeitsprung-makler.de

Frau Andreea Morar 
Vertragsmanagement 
Tel. 07231 166093-8
E-Mail a.morar@zeitsprung-makler.de

Herr Florian Müller
Softwareentwickler
Tel. 07231 166093-8
E-Mail f.mueller@zeitsprung-makler.de

Herr Andreas Kürti
Softwareentwickler
Datenschutzbeauftragter
Tel. 07231 166093-6
E-Mail a.kuerti@zeitsprung-makler.de

Herr Sasha Justmann
Geschäftsführer
Partnervertrieb & Schnittstellenanbindungen
Tel. 07231 166093-4
E-Mail s.justmann@zeitsprung-makler.de

Vertragliches und Kosten

Der Dokumenten-Service hat keine Mindestabnahme oder monatliche Grundgebühr. Wir erheben auch keine einmaligen Gebühren.

Sie zahlen lediglich die über den Service von den Versicherern erhaltenen Poststücke und Daten je Transaktion. Sprich für jedes erhaltene Dokument/ Geschäftsvorfall zahlen Sie 0,10 Euro.

Eine degressive Staffel ist in jedem Vertrag vereinbart. Die erste Staffel beginnt bei 50.000 Transaktionen p.a. bei 0,09 Euro. Die höchste Staffel wird bei 300.000 Transaktionen p.a. bei 0,05 Euro erreicht.

Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlich geschuldeter MwSt.

Der Nutzungsvertrag ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit.

Für große Einheiten und Transaktionsgrößen kann eine monatliche Pauschale vereinbart werden. Dies wird als "Pooling-Lizenz" angeboten. In dieser Lizenz sind unbegrenzte Abrufe an Dokumenten und Gesellschaften für Sie und Ihre Partner beinhaltet.

Allgemeine Fragen

Voraussetzung für die Nutzung des Dokumenten-Services ist, dass Sie einen aktiven Zugang zum Maklerportal der Gesellschaften haben und die Berechtigung zur Nutzung des elektronischen Dokumentenarchivs im Maklerportal.

Bei BiPRO-Abrufen benötigen Sie ggf. je nach Gesellschaft eine separate Freischaltung (sprechen Sie hierzu Ihren Maklerbetreuer oder den technischen Support der jeweiligen Gesellschaft an).

Eine Liste der Ansprechpartner bei den Versicherungsgesellschaften erhalten Sie weiter unten im Abschnitt "Ansprechpartner der Gesellschaften".

AdamRiese
Advigon
AIG Europe
Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft
Alte Leipziger Versicherung AG
ASC Maklerservice
ARAG
Askuma
Auxilia Rechtsschutz
AXA Versicherung AG
Barmenia
Baden-Badener Versicherung
Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband (BGV)
Basler Sachversicherungen AG (Maklermanagement AG)
Basler Service GmbH
Bayerische Beamten Versicherungen AG
Canada Life
Condor
Continentale
CONCORDIA Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Covomo
DA Direkt
degenia Versicherungsdienst AG
Dialog Lebensversicherung AG
DirectLine/ Verti AG
DEURAG
Generali
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
GVO
Die Haftpflichtkasse 
HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
Helvetia
Hanse Merkur
Hiscox Europe Underwriting Ltd.
Ideal Versicherung AG
Itzehoer
Janitos Versicherung AG
KRAVAG-ALLGEMEINE Versicherungs-AG
LV 1871
Mannheimer Versicherung AG
National Swiss
Neodigital Versicherung AG
NV-Versicherungen
Nürnberger
Ostangler Brandgilde
R+V Allgemeine Versicherung AG
Rhion Versicherungen AG
Skandia Life Insurance
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.
SV Sparkassen-Versicherung AG
Swiss Life
Verti Versicherung AG
VOLKSWOHL-BUND
VHV Allgemeine Versicherung AG
VEMA e.G.
Waldenburger
Wifo GmbH
Württembergische Versicherung AG
Würzburger Versicherungs-AG
WWK Lebensversicherung
Zurich Insurance plc NfD

Weiterhin sind wir derzeit an der Anbindung folgender Partner:
Ammerländer (BiPRO 430)

StandardLife (BiPRO 430)
Signal Iduna (Portaladapter)
Oberöstreichische (Portaladapter)

Portalabruf: Das System lädt die Dokumente aus den Postkörben der Maklerportale mittels maschinellem Zugriff auf das Maklerportal der Gesellschaften herunter und stellt diese in Ihren zeitsprung-Postkorb ein.

BiPRO-430.x Webservices: Das System stellt eine Maschine-zu-Maschine Verbindung zu den BiPRO-Services der Gesellschaften her. Über diese werden die BiPRO-Lieferungen bezogen und in Ihren zeitsprung-Postkorb eingestellt.

(s)FTP: Das System lädt die Dokumente von einem von der Gesellschaft bereitgestellten FTP-Server herunter und stellt diese in den zeitsprung-Postkorb ein.

E-Mail-Adapter: Das System meldet sich an einem E-Mail (IMAP oder POP) Konto an, lädt die E-Mails dort herunter und stellt diese in den zeitsprung-Postkorb ein. 

Welche Postfunktionen gibt es dabei je Gesellschaft?

Portal Abruf  (Download der Dokumente aus den Maklerportal-Postfächern):
Advigon
Askuma
Auxilia Rechtsschutz
Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband (BGV)
Basler Sachversicherungen AG (Maklermanagement AG)
Canada Life
Covomo
DA Direkt
degenia Versicherungsdienst AG
DEURAG
GVO
Hanse Merkur
Hiscox Europe Underwriting Ltd.
Itzehoer Versicherungen
Mannheimer Versicherung AG
Skandia Life Insurance
SV Sparkassen-Versicherung AG
Wifo GmbH 
Württembergische Versicherung AG
Zurich Insurance plc NfD


BiPRO Abruf (Download über BiPRO-Webservices der Normreihe 430.x)  :
AdamRiese
AIG Europe
Alte Leipziger Versicherung AG
Allianz Versicherungs-AG
ARAG
ASC Maklerservice 
AXA Versicherung AG
Baden-Badener Versicherung
Barmenia 
Basler Service GmbH
Bayerische Beamten Versicherungen AG
Canada Life
Condor
CONCORDIA Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Continentale
Dialog Lebensversicherung AG
DirectLine/ Verti Versicherung AG
Generali 
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
Die Haftpflichtkasse 
HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
Helvetia
Ideal Versicherung AG
Janitos Versicherung AG
KRAVAG-ALLGEMEINE Versicherungs-AG
LV 1871
National Swiss
Neodigital Versicherung AG
NV-Versicherungen
Nürnberger
Ostangler Brandgilde
R+V Allgemeine Versicherung AG
Rhion Versicherungen AG
Swiss Life
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.
VOLKSWOHL-BUND
VHV Allgemeine Versicherung AG
VEMA e.G. 
Verti Versicherung AG
Würzburger Versicherungs-AG
Württembergische Versicherung AG
WWK Lebensversicherung

Produktunterlagen
Advigon
Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft
Alte Leipziger Versicherung AG
AXA Versicherung AG
Badischer Gemeinde-Verischerungs-Verband (BGV)
Basler Sachverischerungen AG (Maklermanagement AG)
Bayerische Beamten Versicherungen AG
Canada Life
Condor
ERGO Versicherung AG
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
Hallesche Nationale
Hanse Merkur
Hiscox Europe Underwriting Ltd.
Inter Versicherungen
LV 1871
SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG
Swiss Life
VOLKSWOHL-BUND

Dies wird individuell je nach Gesellschaft gehandhabt. Sie haben entweder die Möglichkeit einen Papierverzicht im Maklerportal zu hinterlegen oder sprechen direkt Ihren Maklerbetreuer mit der Bitte um Postabschaltung an.

Bei einigen Gesellschaften ist es noch aktuell nicht möglich einen Papierverzicht einrichten zu lassen. Dies sind unter den von uns dargestellten Gesellschaften folgende: Basler, Janitos, Mannheimer und Signal Iduna. 

Bei technischen Fragen können Sie sich gerne an die unten aufgeführten Ansprechpartner wenden. Sollte es sich um allgemeine Produktfragen handeln, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Maklerbetreuer.


AdamRiese
Herr Sven Tippelt
Tel. 07141 16-756104
E-Mail sven.tippelt@adam-riese.de

AIG European Limited
Herr Wilhelm Brenner
Tel. 07131 186-407
E-Mail wilhelm.brenner@aig.com

Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft 
Frau Sandra Wollny
E-Mail webservice@allianz.de

Alte Leipziger
Herr Stefan Duckwitz
Tel. 06171 66-2935
E-Mail stefan.duckwitz@alte-leipziger.de

ARAG
Frau Andrea Weiß
Tel. 0211 9634545
E-Mail maklerportal@arag.de

ASC Assekuranz-Service Center GmbH
Herr Patrick Cieslik
Tel. 0921 76446-480
E-Mail patrick.cieslik@asc-online.de

AXA Konzern AG
Herr Christoffel Feeg
Tel. 0221 148-22246
E-Mail christoffel.feeg@axa.de

Baden-Badener Versicherung 
E-Mail websupport@baden-badener.de

Barmenia Krankenversicherung a.G.
Herr Christian Hahn
Tel. 0202 438-2358
E-Mail christian.hahn@barmenia.de

Basler Service-Gesellschaft
Tel. 0800 4008-2003
E-Mail info@basler-service.de

Canada Life
Herr Carsten Boyer
Tel. 0221 36756-428
E-Mail carsten.boyer@canadalife.de

Concordia Versichreungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit
Herr Sascha Beck
Tel. 0511 5701-2060
E-Mail sascha.beck@concordia.de

Herr Carsten Heitmann
Tel. 0511 5701-1580
E-Mail carsten.heitmann@concordia.de

Continentale
Frau Luisa Wopker
Tel. 0231 919-2374
E-Mail luisa.wopker@continentale.de

Dialog Lebensversicherung AG
Herr Ingo Lux
Tel. 0821 319-1189
E-Mail ingo.lux@dialog-leben.de

Gothaer Allgemeine Versicherung AG
Herr Frank Hasselmann
Tel. 0221 308-33877
E-Mail frank_hasselmann@gothaer.de

Die Haftpflichtkasse
Herr Martin Wallmer
Tel. 06154 601-1252
E-Mail martin.wallmer@haftpflichtkasse.de

Helvetia Versicherungen
Frau Christine Pfaff
Tel. 069 1332-636
E-Mail christine.pfaff@helvetia.de

HDI Vertriebs AG 
Herr Marcus Krefft 
Tel. +49 511 645-56840
E-Mail marcus.krefft@hdi.de

Hiscox Europe Underwriting Ltd.
Herr Michiel Vrouenraets
Tel. 089 5458-01243 (ext. 471243)
E-Mail michiel.vrouenraets@hiscox.de

Ideal Versicherung AG 
Herr Michael Müller
Tel. 030 2587-203
E-Mail mueller@IDEAL-Versicherung.de

Janitos Versicherung AG
Herr Florian Rimmler
Tel. 06221 709-2458
E-Mail florian_rimmler@janitos.de

LV 1871
Herr Dominik Hofmann
Tel. 089 55167-0
E-Mail dominik.hofmann@lv1871.de

Neodigital Versicherung AG
Herr Ulf Ackerschott
Tel. 06821 4022-021
E-Mail ulf.ackerschott@neodigital.de

Nürnberger Versicherungsgruppe
Frau Claudia Wenzel
Tel. 0911 531-3161 
E-Mail claudia.wenzel@nuernberger.de

NV-Versicherungen VVaG
Herr Volker Eckhoff
Tel. 04974 9393-292
E-Mail veckhoff@nv-online.de

Ostangler Brandgilde
Herr Karsten Fischenbeck
Tel. 04642 9147-60 
E-Mail karsten.fischenbeck@oab.de

R+V Allgemeine Versicherung AG
E-Mail G_BiPro-webservice@ruv.de

Rhion Versicherung AG 
Herr Marc Noeckel
Tel. 02131 6099-6611
E-Mail marc.noeckel@rhion.de

Stuttgarter Lebensversicherung a.G.
Herr Marcus Schmid
Tel. 0711 665-1943
E-Mail marcus.schmid@stuttgarter.de

Swiss Life
Herr Ben Lindner
Tel. 089 38109-2016
E-Mail ben.lindner@swisslife.de

Verti Versicherung AG
Frau Anke Zellmann
Tel. 03328 449-9024
E-Mail anke.zellmann@verti.de

VHV Versicherungen
Herr Stephan Zschoppe
Tel. 0511 907-2731
E-Mail makleranbindung@vhv.de

VOLKSWOHL-BUND
Frau Laura Isabella Czießo
Tel. 0231 5433-6574
E-Mail laura.cziesso@volkswohl-bund.de

Waldenburger Versicherung AG
Frau Roswitha Neugebauer
Tel. 07942 9455033
E-Mail Roswitha.Neugebauer@waldenburger.com

WÜRZBURGER Versicherungs-AG

Herr Thomas Ritter
Tel. 0931 2795-241
E-Mail t.ritter@wuerzburger.com

Württembergische Versicherung AG
Frau Sarah Milis
Tel. 07141 16-759024
E-Mail sarah.milis.extern@ww-informatik.de

WWK Allgemeine Versicherung AG
Herr Igor Antonijevic
Tel. 089 5114-2504
E-Mail igor.antonijevic@wwk.de

• Easylogin e.V. (One-Time-Token, MobileTAN, VDG und Easylogin X509-Zertifikate)
• Username/ Passwort
• One-Time-Tokens (RSA-PIN Tokens) 
• Zertifikate (im Format .PFX) 
• TGIC-X509 Zertifikate und TGIC-MobileTAN

Dabei werden folgende Anmeldearten je Gesellschaft unterstützt:

Easylogin e.V. (One-Time-Token, MobileTAN und VDG-Zertifikate)
Advigon
ARAG
Barmenia
Continentale 
HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
Hanse Merkur
LV 1871
VHV Allgemeine Versicherung AG
VOLKSWOHL-BUND
WWK Lebensversicherung

Username/ Passwort 
AIG Europe
Alte Leipziger Versicherung AG 
ASC Maklerservice 
Askuma
Auxilia Rechtsschutz 
AXA Versicherung AG 
Baden-Badener Versicherung
Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband (BGV)
Basler Sachversicherungen AG
Basler Service GmbH
Bayerische Beamten Versicherungen AG
Condor
CONCORDIA Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Covomo 
DA Direkt
degenia Versicherungsdienst AG 
DEURAG
Dialog Lebensversicherung AG
DirectLine/ Verti Versicherung AG
Gothaer Allgemeine Versicherung AG 
GVO
HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
Helvetia 
Hiscox Europe Underwriting Ltd.
Ideal Versicherung AG
Itzehoer Versicherungen
Janitos Versicherung AG
KRAVAG-ALLGEMEINE Versicherungs-AG
Mannheimer Versicherung AG
Nationale Swiss 
Neodigital Versicherung AG
NV-Versicherungen
Ostangler Brandgilde 
R+V Allgemeine Versicherung AG
Rhion Versicherungen AG
Skandia Life Insurance 
Stuttgarter Lebensversicherung a.G.
SV Sparkassen-Versicherung AG
Swiss Life
VEMA e.G.
Waldenburger Versicherung AG
Wifo GmbH
Württembergische Versicherung AG
WWK Lebensversicherung
Zurich Insurance plc NfD

X509 Zertifikate der Gesellschaften (im Format .PFX)
AdamRiese
Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft
Canada Life
Die Haftpflichtkasse
HDI Versicherungen AG
Nürnberger 
Rhion Versicherungen AG

RSA Token
VHV Allgemeine Versicherung AG

TGIC-Zertifikate
AdamRiese
Canada Life
Generali
Württembergische Versicherung AG


Erste Schritte

Unter den Einstellungen können Sie mehrere Benutzer/ Postfächer anlegen (keine Höchstgrenze).

Die Änderung des Benutzernamens ist lediglich bei der Anlage eines neuen Benutzers möglich. Nach der Anlage kann der Benutzername nicht mehr geändert werden.  

Alle Ihre Versichererzugänge verwalten Sie über die App Portalzugänge.

Um Dokumente von einer Versicherungsgesellschaft abzuholen, müssen Sie zunächst einzelne Zugänge zu den Maklerportalen oder den BiPRO-Services anlegen, damit unser System mit diesen den Abruf durchführen kann. 

In das optionale Feld Agenturnummer können Sie Ihre Agenturnummer zur Gesellschaft für diesen Zugang hinterlegen, um sich einen Überblick zu verschaffen. Diese Nummer wird in den Protokollen und Übersichten zum einzelnen Zugang dargestellt und dient der Identifikation.

Die Pflichtfelder Benutzername und Kennwort stellen die Zugangsdaten zur jeweiligen von der Gesellschaft benötigten Anmeldeart dar.

Nach der Speicherung können Sie die Postfunktionen festlegen. Nach dem hinzufügen des Accounts, wird die von uns empfohlene Postfunktion im Standard bereits aktiviert. 

AXA
Die AXA stellt über den BiPRO-Kanal nicht alle Dokumente zur Verfügung. Der Abruf muss daher parallel über BiPRO und über das Maklerportal erfolgen, damit alle Dokumente übermittelt werden (darunter z.B. Schadenschlussdokumente oder Kfz-Dokumente)

Es werden insgesamt ausschließlich Vermittlerkopien zur Verfügung gestellt. Kundenoriginale werden nicht über BiPRO geliefert.

Baden-Badener Versicherung 
Der BiPRO 430 Abruf ist mittels der Baden-Badener Maklerwelt Zugangsdaten erreichbar und benötigt in der Regel keine erneute Freischaltung, sofern Sie bereits einen aktiven Zugang zur Maklerwelt (Maklerportal) besitzen. Der Abruf kann dann mittels dieser Zugangsdaten genutzt werden.

Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband (BGV)
In der BGV-Postbox sind Bestandsinformationslisten und Bestandsinformationen für Sie bereitgestellt, die allerdings nicht von uns abgerufen werden.

Canada Life
Die Zertifikate werden nicht von Canada Life ausgestellt sondern der Makler muss ein eigenes Zertifikat an den Ansprechpartner der Canada Life senden damit es von der Gesellschaft genutzt werden kann. Hier empfehlen wir das TGIC oder Easylogin X509 Zertifikat zu nutzen.

Concordia 
(ff. Hinweise gültig, sofern Sie den Portaladapter anstatt der empfohlenen BiPRO 430 Anbindung benutzen)
Die Concordia kann in Ihrem Maklerportal Cosima max. 450 Dokumente gleichzeitig anzeigen. Falls an einem Tag mehr als 450 Dokumente bereitgestellt werden, kann es zu Verzögerungen in der Bereitstellung kommen. Sollten Sie mehr als 450 Dokumente pro Tag erwarten, sprechen Sie uns bitte direkt an.

Es werden Ihnen alle Dokumente außer Bestandslisten und Mahnlisten bereitgestellt. Die Postabschaltung muss bei der Concordia separat beauftragt werden. Auch benötigt es separate BiPRO-Zugangsdaten/ Freischaltung. Die reinen Cosima-Zugangsdaten reichen nicht ihne eine Freischaltung aus.

Die Haftpflichtkasse 
Bei der Haftpflichtkasse benötigen Sie pro Vermittlernummer ein separates Zertifkat für den Abruf.

Gothaer
Es wird eine separate Freischaltung für BiPRO-Webservices benötigt, welche Sie unter https://makler.gothaer.de/bipro beauftragen können.

BiPRO-Zugangsdaten erkennen Sie bei der Gothaer daran, dass der Benutzernamen mit "FTB-" beginnt.

HDI
Im Vermittlerportal gibt es einige Dokumente, die nicht über BiPRO abrufbar sind, da die BiPRO-Kategorien im Allgemeinen vertragsbezogen sind. Diese müssen Sie separat weiterhin über das Maklerportal laden.

Folgende Dokumente sind davon betroffen:
- Beitragsrückstandslisten
- Provisionsabrechnungen
- Bestandsaktionen
- Individuelle eingestellte Listen und Vorgänge

NV-Versicherungen
Sofern es sich bei gelieferten Dokumenten um eine Bündelversicherung handelt, kommen die Beitragsrechnungen je versichertem Risiko über den Dokumenten-Versand der NV-BiPRO Schnittstelle. Dies bedeutet, dass Sie je Risiko eine identische Beitragsrechnung erhalten, sofern unter einer Versicherungsschein-Nr. mehrere Risiken policiert sind (bspw. Hausrat, Haftpflicht und Glas).

Dies wird dadurch signalisiert, dass die NV-Vertragsnummern mit einem Vertragsnummernzusatz für Bündelrisiken ausgestattet sind. Um die doppelten Dokumente auszusortieren, können Sie einen Filter auf folgende Kriterien setzen ("Gesellschaft ist NV und Kategorie ist Beitragsrechnung und Versicherungsschein-Nr. enthält --"). Die beiden Minus-Zeichen signalisieren den Suffix für die Bündelrisiken. Sofern keine Bündelrisiken vorhanden sind, ist der Suffix (zwei Minus-Zeichen) nicht in der Vertragsnummer enthalten.

Swiss Life
Es wird eine separate Freischaltung für BiPRO-Webservices benötigt, welche Sie unter https://www.swisslife-weboffice.de/infos/bipro-services/bipro_-_so_geht_s.html beauftragen können. Zusätzlich muss die Swiss Life aktuell noch einen separaten technischen Benutzer für den Zugriff des Vertriebspartners einrichten.

VHV
Bitte beachten Sie, dass das VHV-Kennwort nicht mehr als 8 Zeichen enthalten darf. Sofern Ihr Kennwort mehr enthält, lassen Sie die restlichen Zeichen weg.

Neben dem Abruf mittels RSA-Token, können Sie bei der VHV auch die Hinterlegung und Freischaltung Ihres VDG-Zertifikates anfordern.

Waldenburger
Bei der Waldenburger muss zunächst mittels Freischaltungsbrief eine BiPRO Freischaltung durchgeführt werden. Dies erfolgt in dem man sich bei dem zuständigen BiPRO Ansprechpartner aus der Ansprechpartnerliste per Telefon oder E-Mail meldet und das dann zu erhaltende Schreiben unterzeichnet zurück sendet. Sie erhalten dann von der Waldenburger nach deren Freischaltungsprozess einen Benutzernamen und ein Kennwort getrennt per Brief. Diese Zugangsdaten geben Sie dann in unserer Accountverwaltung ein.


Zurich 
Bei der Zurich benötigen Sie das Sonderrecht zum Zugriff auf die "Postbox". Sie können dies prüfen in dem Sie sich am Maklerportal anmelden und dort auf "Postbox" klicken. Sobald Sie dort Dokumente angezeigt bekommen, haben Sie das benötigte Recht für den Zugriff bereits und können den Zugang bei uns hinterlegen.

Die BiPRO-Abrufe werden alle 30 Minuten zwischen 5:00 – 23:00 Uhr automatisch gestartet und abgearbeitet.

Die Portalabrufe werden um 5:30 Uhr, 8:30 Uhr, 11:30 Uhr und 15:30 Uhr automatisch gestartet und abgearbeitet.

Die E-Mailadapter werden zwischen 5:00 – 23:00 Uhr automatisch gestartet und abgearbeitet.

Die One-Time-Token (z.B. VHV-Stick und Easylogin e.V.) Abrufe müssen manuell von Ihnen gestartet werden. Hierzu wählen Sie in der App Posteingang den Menüpunkt Dokumente abrufen aus und wählen die von Ihnen gewünschte Abrufmethode (bspw. RSA-Token (VHV) oder Easylogin) aus.

Sofern Sie Easylogin auswählen, finden Sie auf der Folgeseite eine Auswahl über die Easylogin-Abrufmethode (Mobile TAN oder One-Time-Token). Wählen Sie hierbei bitte zutreffendes Verfahren für Ihren Account aus.

Sofern Sie den Abruf über Ihr Maklerverwaltungsprogramm starten möchten und die Zugänge nur temporär bei uns speichern, müssen Sie den Abruf in Ihrem MVP starten. Hierzu wenden Sie sich an Ihren Maklerverwaltungsprogrammhersteller. 

Nach dem erfolgreichen Abruf werden die Dokumente bei zeitsprung in einer Warteschlangenverarbeitung in die Postkörbe sortiert. Beim Importieren der Dokumente werden zunächst die hinterlegten Regeln und Filter angewendet und entsprechend eine Postfachbereitstellung organisiert.

Je nach Anzahl der Dokumente kann der vorgenannte Bereitstellungszeitraum unterschiedlich hoch sein und geringfügig vom Zeitpunkt der Fertigstellung des Abrufs abweichen. Dieser Prozess kann bei außergewöhnlich hohen Abrufen bis zu einer Stunde dauern. 

Aus Datenschutzgründen werden die Daten und Dokumente bei zeitsprung nicht dauerhaft gespeichert. Dies gilt nicht für Daten- und Dokumente bei Kunden die den Dokumenten-Service gemeinsam mit dem Produkt „zeitsprung-MVP“ zusammen nutzen.

Die Integration der Aufbewahrungsrichtlinie für das Produkt Dokumenten-Service fördert die kontinuierliche Verbesserung des allgemeinen Datenschutzniveaus und bietet Ihnen die Möglichkeit, dem Grundsatz der reduzierten Datenverarbeitung weiterhin treu zu bleiben.

Aufbewahrungsrichtlinie im Detail:
Dokumente, die im Posteingang liegen, werden 30 Tage nach Eingang in den Papierkorb verschoben, da der Papierkorb alle 30 Tage automatisiert geleert wird. Die Aufbewahrungsrichtlinie bedeutet folglich, dass Ihre Dokumente maximal 60 Tage über zeitsprung abgerufen werden können. Sofern Sie eine direkte Löschung nach Abholung eingerichtet haben, werden die Dokumente selbstverständlich nicht aufbewahrt. (Dies betrifft insgesamt ausschließlich die Dokumente, welche nicht einem Vertragspostbestand im zeitsprung-MVP zugeordnet wurden).

Wir empfehlen Ihnen für eine dauerhafte Archivierung den zeitsprung-Client zu benutzen, um die Dateien in Ihrem Netzwerk/ auf Ihrem Computer abzuspeichern. Der zeitsprung-Client lädt in einem Intervall die im Posteingang abgelegten Dokumente herunter und legt diese in einem Ordner Ihrer Wahl ab. Zusätzlich können Sie in den Benutzereinstellungen festlegen, dass nach der erfolgreichen Abholung über den zeitsprung-Client das Dokument automatisch im Web-Posteingang gelöscht werden soll. Sofern diese Einstellung nicht gewählt ist, greift das vorgenannte Regelwerk der Aufbewahrungsrichtlinie.

Erweiterte Nutzung

Der Erstabruf Ihrer Dokumente dauert länger als die darauffolgenden Abrufe. Dies liegt daran, dass beim ersten Abruf häufig vom Versicherer alle Dokumente (teilweise auch veraltete) bereitgestellt werden. Bei BiPRO Abrufen werden diese bereits vorselektiert und nur jene der letzten 45 Tage abgeholt. Obwohl wir diese Dokumente nicht bereitstellen, müssen wir dennoch eine Empfangsbestätigung für jedes Dokument senden. Dieser Prozess kann beim ersten Abruf länger dauern. Bereits der zweite Abruf ist dann deutlich schneller vollzogen.

Auch Dokumente, die im Maklerportal als gelesen markiert sind, werden nicht von zeitsprung abgeholt. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie bereits mit Ihren Kollegen im Maklerportal-Postkorb aktiv sind.

Sollten Sie dennoch fehlende Dokumente erwarten, prüfen Sie zunächst, ob Ihre Zugangsdaten zum Maklerportal noch gültig und richtig hinterlegt sind. Testen Sie ebenfalls, ob Sie die Dokumente händisch herunterladen können. Bei manchen Portalzugängen ist zwar der eigentliche Zugang gültig, jedoch nicht für den Empfang/ Download von Dokumenten autorisiert.

Beim BiPRO-Abruf müssen Sie sich häufig zunächst von der Gesellschaft separat freischalten lassen. Wenden Sie sich hier an Ihren Ansprechpartner der zuständigen Gesellschaft aus Vertrieb, Maklerbetreuung oder technischem Support.

Sofern nach einem Werktag immer noch keine Dokumente abgerufen werden, können Sie in den Protokollen nachvollziehen, weshalb der Abruf ggf. fehlgeschlagen ist.

Die Protokollierung finden Sie in der App Posteingang unter dem Menüpunkt Protokolle. Zwischen den Protokollen können Sie mittels Filter (Dropdown neben der Suche) navigieren. Wahlweise erreichen Sie die Protokolle direkt nach der Anmeldung im oberen mittigen Bereich. 

In der App "Posteingang" steht Ihnen im Menü "Protokolle" ein umfangreiches Protokollierungssystem zur Verfügung. Diese Protokolle können Sie in komprimierter Form auch täglich per E-Mail erhalten. Die E-Mail-Protokolle aktivieren Sie unter "Einstellungen" -> "Aktivitätenprotokoll des Dokumenten-Abrufes per E-Mail" für bis zu 6 E-Mailadressen.

Folgende Protokolle stehen Ihnen zur Verfügung:

Abrufprotokolle: Dient als wichtigster Monitor für die Fehlersuche. Dieses Protokoll enthält sowohl die ausgeführten Abrufe, als auch deren Status und Ergebnis.

Empfangsprotokoll: Dies beinhaltet alle abgeholten Dokumente - unabhängig von den ggf. hinterlegten Filtern.

Fehlgeschlagene: Hier werden technisch nicht erhaltene Dokumente protokolliert. Diese müssen händisch durch Sie heruntergeladen werden.

Kostenüberblick: Der Kostenüberblick dient zur eigenen Kontrolle der Abrechnung und zeigt Ihnen die Anzahl der gelieferten Dokumente pro Monat an.

Regel & Filter-Protokoll: Das Protokoll beinhaltet alle Dokumente die durch Regeln oder Filter beeinflusst wurden und lässt Rückschlüsse über deren Verbleib zu.

OCR-Protokolle: Alle Dokumente die an OCR-Schnittstellen geleitet wurden und deren Status.

BiPRO-Protokolle: Hier werden die BiPRO-Aufrufe detailliert angezeigt. Dieses Protokoll dient der technischen Verfolgung von BiPRO-Fehlern.

BiPRO-Lieferungen: Hier werden die bezogenen BiPRO-Lieferungs-IDs der jeweiligen Gesellschaft angezeigt, um im Fehlerfall mit der Gesellschaft recherchieren zu können. 

API-Logs: Alle Protokolle von schnittstellenbasierten Zugriffen von Drittanwendungen werden hier aufgelistet (bspw. Zugriffe des zeitsprung-Clients). 

Der Client überwacht zusätzlich alle Postkörbe der Maklerportale und legt die Dokumente in einem von Ihnen gewünschten Verzeichnis ab. Auch Meta-Informationen können auf Wunsch berücksichtig werden. Der Client kann ebenfalls als BiPRO-Client fungieren. Er liefert Ihnen die über BiPRO-Services, Maklerportale oder andere proprietäre Schnittstellen abgeholten Dokumente und Daten aus.

Eine detaillierte Installationsanleitung finden Sie hier:  http://zeitsprung-makler.de/software/zeitsprung-client-schnittstelle/

Der zeitsprung-Client wird unter Anderem dazu benötigt, Ihre bisherige Maklerverwaltungssoftware (z.B. Finass, ASASoft, AMS, IWM) an unseren Dokumenten-Service anzuschließen. Setzen Sie sich zur korrekten Einrichtung gerne mit Ihrem Softwarehersteller in Verbindung.

Eine detaillierte Erklärung dieser technischen Funktionalität zur Erfassung von Daten aus Dokumenten erhalten Sie unter https://de.wikipedia.org/wiki/Texterkennung . Sollten Sie ein derartiges Produkt einsetzen, lässt es sich über die OCR-Schnittstelle mit zeitsprung verbinden.

Dokumenteninhalt durchsuchen um Regeln anzuwenden:
Mit der zeitsprung OCR Funktionalität sind Sie unter Anderem in der Lage, Regeln und Filter auch auf den Dateiinhalt anzuwenden. Dazu selektieren Sie in der Regelmaschine (Posteingang->Button Regeln) einfach auf das Feld "Dokumenteninhalt". Dabei werden im Standart die ersten Drei Dokumentenseiten ausgelesen und verwendet. Dies kann konfiguriert werden, sofern es in speziellen Szenarien mehr Seiten benötigt.

Eine Integration in verschiedene Maklerverwaltungsprogramme ist möglich.

Integration mit zeitsprung-API:
MVP Hersteller können mit unserer zeitsprung-API (offene Schnittstelle zum Abruf von Dokumenten aus dem zeitsprung-Postkorb) eine Schnittstelle zu unserem BiPRO-Postkorb aufbauen. Darüber kann das MVP alle Daten und Dokumente in einer einheitlichen Form von uns beziehen und im MVP-Prozess weiterverarbeiten.

Die zeitsprung-API wird bei folgenden Herstellern genutzt: InsuPro-CRM, VFM KEASY, moneycheck-CRM, Flexbee, und i-Planner.

Integration mit zeitsprung-Client:
Der zeitsprung-Client ist ein Windows-Programm, welches die Dokumente Ihres zeitsprung-Postfachs regelmäßig überprüft und in ein von Ihnen gewähltes Laufwerk oder Verzeichnis auf Ihrem PC herunterlädt. Die Benennung der Dateien und die Ablage kann je nach Postfach, Gesellschaft oder Dokumententyp nach Ihren Wünschen konfiguriert werden.

Bekannte Programme wie z.B. IWM FinanzOffice mit CleverMove, Corpit VS, meliar Insurance CRM, Assfinet AMS, asaSoft Agentura, ezSoftware KVV und Frank Weber FINASS können beispielsweise mit diesen Schnittstellen bereits verbunden werden. Über den zeitsprung-Client lassen sich darüber hinaus viele weitere MVPs durch die strukturierte Ablage der Dokumente in den MVP-Einlese Verzeichnissen verbinden. 

Je nach Gesellschaft und Anbindungstyp ist die Fülle der Lieferungen und deren Ausprägung unterschiedlich. Die detaillierten Geschäftsvorfall-Typen können bei den jeweiligen Ansprechpartnern der Gesellschaften angefragt werden (diese finden Sie in der Liste der Ansprechpartner).

Grundsätzlich sind folgende BiPRO-Geschäftsvorfälle im zeitsprung Dokumenten-Service implementiert und können darüber empfangen werden:

100000000  Antrag-Neugeschäft Sonstiges
100001000 Antrag-Neugeschäft Antragsversand
100001010 Antrag-Neugeschäft
100001020 Antrag-Neugeschäft Ergänzung bestehender Vertrag
100001030 Antrag-Neugeschäft Ersatzgeschäft
100002000 Antrag-Neugeschäft Eingangsbestätigung
100002010 Antrag-Neugeschäft Eingangsbestätigung Antrag - Antrag ist eingegangen
100002020 Antrag-Neugeschäft Eingangsbestätigung Antrag - Antrag ist in Bearbeitung
100003000 Antrag-Neugeschäft vorläufige Deckungszusage
100004000 Antrag-Neugeschäft Ablehnung
100004010 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Vom Antragsteller eingestellt
100004020 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Vom Versicherer eingestellt
100004030 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Änderungs-/Erschwernisangebot vom Antragsteller abgelehnt
100004040 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Änderungs-/Erschwernisangebot vom Versicherer eingestellt
100004050 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Ablehnung Deckung
100004060 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Absetzung Antrag
100004070 Antrag-Neugeschäft Ablehnung - Löschung Antrag
100005000 Antrag-Neugeschäft Nachfrage
100005010 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Anforderung Arztbericht
100005020 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - erneute Gesundheitserklärung
100005030 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Rückfrage gesundheitlich
100005040 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Rückfrage technisch/rechtlich/wirtschaftlich
100005050 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Anforderung zusätzlicher Unterlagen
100005060 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Anforderung Personenauskünfte (Schufa etc.)
100005070 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Vorversicherungsanfrage
100005080 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Sonderwagnisanfrage
100005090 Antrag-Neugeschäft Nachfrage - Dynamik offen
100005100 Antrag-Neugeschäft Antragsanforderung aus Versicherungsbestätigung
100006000 Antrag-Neugeschäft Antwort auf Nachfrage
100007000 Antrag-Neugeschäft Policierung / Dokument erstellt
100007010 Antrag-Neugeschäft Policierung / Dokument erstellt - spätere Policierung wegen Vorausdatierung
100008000 Antrag-Neugeschäft Änderungsangebote
100008010 Antrag-Neugeschäft Änderungsangebote - Erschwernisangebot / Leistungsausschluss / Risikozuschlag
100008020 Antrag-Neugeschäft Änderungsangebote - Einschluss von Zusatzversicherungen / Änderungsantrag
100009000 Antrag-Neugeschäft Annahmebestätigung100010000 Antrag-Neugeschäft Widerruf
110000000 Partner-Änderung Sonstige Partneränderung |Partner/Änderung|
110000001 Partner-Änderung Änderung der allgemeinen Partnerdaten
110000002 Partner-Änderung Änderung der Partnernummer
110002000 Partner-Änderung Eingangsbestätigung
110008000 Partner-Änderung Rückmeldung/Nachfrage
110009000 Partner-Änderung Geschäftsvorfall erledigt
110010000 Partner-Änderung Namensänderung
110011000 Partner-Änderung Adressänderung
110011001 Partner-Änderung Neue Anschrift
110011002 Partner-Änderung Änderung der Anschrift
110011003 Partner-Änderung Fortfall der Anschrift
110012000 Partner-Änderung Änderung der Kommunikationsdaten
110012001 Partner-Änderung Neue Kommunikationsdaten
110012003 Partner-Änderung Fortfall der Kommunikationsdaten
110013000 Partner-Änderung Änderung persönlicher Daten (Familienstand etc.)
110014000 Partner-Änderung Bestandswechsel / Bestandsverlust droht
110015000 Partner-Änderung Änderung Werbeerlaubnis
120000000 Vertrag-Änderung Sonstige Vertragsänderung
120002000 Vertrag-Änderung Eingangsbestätigung
120008000 Vertrag-Änderung Rückmeldung/Nachfrage
120009000 Vertrag-Änderung Geschäftsvorfall erledigt
120010000 Vertrag-Änderung Vertragsumstellung
120010001 Vertrag-Änderung Vertragsumstellung -Altersumstellung / Umstellung auf Erwachsenentarif
120010002 Vertrag-Änderung Vertragsumstellung -SF-Übertragung auf ein weiteres Fahrzeug
120010003 Vertrag-Änderung Vertragsumstellung -Ablauf der Beitragszahlungsdauer
120010004 Vertrag-Änderung Vertragsumstellung -Risikoänderung
120010005 Vertrag-Änderung Kurzfristiger Einschluss oder Änderung der Deckung
120010006 Vertrag-Änderung Vertragssanierung. Eine vom Unternehmen angestoßene Änderung des Vertrages
120010101 Vertrag-Änderung Einschluss expliziter Fahrer
120010102 Vertrag-Änderung Änderung expliziter Fahrer
120010103 Vertrag-Änderung Ausschluss expliziter Fahrer
120010104 Vertrag-Änderung Änderung der Fahrzeugnutzung
120010105 Vertrag-Änderung Änderung der zusätzlichen Partnerdaten
120010106 Vertrag-Änderung Kennzeichenänderung
120010107 Vertrag-Änderung Umstellung Dauer- auf Saison-Kennzeichen
120010108 Vertrag-Änderung Umstellung Saison- auf Dauer-Kennzeichen
120010109 Vertrag-Änderung Änderung des Saison-Zeitraums
120010110 Vertrag-Änderung Änderung des Halters
120010111 Vertrag-Änderung Fahrzeugwechsel
120010112 Vertrag-Änderung Änderung des Tarifierung (z.B. durch Änderung Regionalklasse / Tarifgruppe / Typklasse (KFZ))
120010113 Vertrag-Änderung Änderung der SFR-Einstufung
120011000 Vertrag-Änderung Anforderung -zusätzlicher Unterlagen
120012000 Vertrag-Änderung Widerspruch -Police
120013000 Vertrag-Änderung Beginnverlegung
120013001 Vertrag-Änderung Änderung der Versicherungsdauer
120014000 Vertrag-Änderung Beitragsfreistellung
120014001 Vertrag-Änderung Beitragsfreistellung -Beitragsfreistellung gewünscht
120014002 Vertrag-Änderung Beitragsfreistellung -gewünschte Beitragsfreistellung nicht möglich
120015000 Vertrag-Änderung Herabsetzung
120016000 Vertrag-Änderung Erhöhung
120016001 Vertrag-Änderung Besuchsauftrag (Mandant hat Beratungsbedarf)
120017000 Vertrag-Änderung Dynamik
120017001 Vertrag-Änderung Dynamik -Dynamikablehnung
120017002 Vertrag-Änderung Dynamik -Dynamikerhöhung
120017003 Vertrag-Änderung Dynamik -Dynamikausschluss
120017004 Vertrag-Änderung Dynamik -Dynamikeinschluss
120017005 Vertrag-Änderung Dynamik -Dynamikänderung
120018000 Vertrag-Änderung Änderung der Zahlungsweise
120019000 Vertrag-Änderung Vorauszahlung
120020000 Vertrag-Änderung Abkürzung der Versicherungsdauer durch Zuzahlung
120021000 Vertrag-Änderung Änderung Risikozuschlag / Klausel
120021001 Vertrag-Änderung Änderung der Bedingungen
120022000 Vertrag-Änderung Tarifumstellung
120022001 Vertrag-Änderung Änderung der Beiträge (z. B. Beitragsanpassung, bedingungsgemäße Beitragserhöhung)
120022002 Vertrag-Änderung Tarifliche Beitragsumstellung
120023000 Vertrag-Änderung Fondswechsel
120024000 Vertrag-Änderung Änderung der Überschussart
120025000 Vertrag-Änderung Anwartschaft
120025001 Vertrag-Änderung Wegfall des Risikovorlaufs
120026000 Vertrag-Änderung Außerkraftsetzung
120027000 Vertrag-Änderung Wiederinkraftsetzung
120028000 Vertrag-Änderung Wechsel einer versicherten Person
120028001 Vertrag-Änderung Wechsel einer versicherten Person -Vertragstrennung
120028002 Vertrag-Änderung Wechsel einer versicherten Person - Vertragszusammenlegung
120028003 Vertrag-Änderung Wechsel einer versicherten Person -Einrichten eines selbstständigen Vertrages
120028004 Vertrag-Änderung Ausschluss Versicherte Person
120028005 Vertrag-Änderung Einschluss Versicherte Person
120029000 Vertrag-Änderung Neuordnung des Vertrages erforderlich
120030000 Vertrag-Änderung Riester
120030001 Vertrag-Änderung Riester -Zulagenkorrektur
120030002 Vertrag-Änderung Riester -Jahresabrechnung / Infopflichten
120030003 Vertrag-Änderung Riester -Zulagenantrag fehlt / fehlerhaft
120030004 Vertrag-Änderung Riester -Sonstiges
120031000 Vertrag-Änderung Policendarlehen
120031001 Vertrag-Änderung Policendarlehen -gewünscht
120031002 Vertrag-Änderung Policendarlehen -Ablehnung
120032000 Vertrag-Änderung Ruhepause
120033001 Vertrag-Änderung Änderung KH Deckung
120033002 Vertrag-Änderung Einschluss KF Deckung
120033003 Vertrag-Änderung Änderung KF-Deckung
120033004 Vertrag-Änderung Umstellung VK in TK
120033005 Vertrag-Änderung Umstellung TK in VK
120033006 Vertrag-Änderung Ausschluss KF-Deckung
120033007 Vertrag-Änderung Einschluss KU Deckung
120033008 Vertrag-Änderung Änderung KU Deckung
120033009 Vertrag-Änderung Ausschluss KU-Deckung
120033010 Vertrag-Änderung Einschluss Zusatzdeckung
120033011 Vertrag-Änderung Änderung Zusatzdeckung
120033012 Vertrag-Änderung Ausschluss Zusatzdeckung
120033100 Vertrag-Änderung Einschluss Deckung
120033101 Vertrag-Änderung Ausschluss Deckung
120033102 Vertrag-Änderung Einschluss Gefahr
120033103 Vertrag-Änderung Ausschluss Gefahr
120033104 Vertrag-Änderung Änderung von Versicherungssumme oder Leistung
120033105 Vertrag-Änderung Änderung der Entschädigungsgrenze
120033106 Vertrag-Änderung Änderung der Deckungssumme
120033107 Vertrag-Änderung Änderung der Selbstbeteiligung
120033108 Vertrag-Änderung Änderung des Risikoortes
120033109 Vertrag-Änderung Änderung der Gebäudeart
120033110 Vertrag-Änderung Änderung der Wohnfläche
120033111 Vertrag-Änderung Vereinbarung / Änderung der Sicherungen
120033112 Vertrag-Änderung Änderung des unbewohnten Zeitraums
120033113 Vertrag-Änderung Änderung der Nutzung
120033114 Vertrag-Änderung Änderung der Gefährdung
120033115 Vertrag-Änderung Sanierung des Gebäudes
120033116 Vertrag-Änderung Sonstige Änderung am Gebäude
120033117 Vertrag-Änderung Zusätzliches Nebengebäude
120033118 Vertrag-Änderung Fortfall Nebengebäude
120033119 Vertrag-Änderung Änderung Eigentümer
120033120 Vertrag-Änderung Änderung der Risikoart
120033121 Vertrag-Änderung Einschluss Risiko
120033122 Vertrag-Änderung Ausschluss Risiko
120033124 Vertrag-Änderung Änderung Beruf
120033125 Vertrag-Änderung Einschluss mitversicherte Person
120033126 Vertrag-Änderung Ausschluss mitversicherte Person
120033127 Vertrag-Änderung Änderung der Mitversicherungsart
120033128 Vertrag-Änderung Änderung zum Haushalt
120033129 Vertrag-Änderung Änderung der Hunderasse
120033130 Vertrag-Änderung Änderung der Anzahl der Tiere
120033131 Vertrag-Änderung Änderung der Nutzungsart
120033132 Vertrag-Änderung Änderung der Reitbeteiligung
120033133 Vertrag-Änderung Ausschluss Tier
120033134 Vertrag-Änderung Ausschluss Wagnis
120033135 Vertrag-Änderung Änderung der Bausumme
120033136 Vertrag-Änderung Änderung des Werts der Eigenleistung
120033137 Vertrag-Änderung Änderung der Art der Eigenleistung
120033138 Vertrag-Änderung Änderung der Grundstücksgröße
120033139 Vertrag-Änderung Änderung des Mietwerts
120033140 Vertrag-Änderung Änderung der Anzahl der Wohnungen
120033141 Vertrag-Änderung Änderung der Motorleistung
120033142 Vertrag-Änderung Änderung der Segelfläche
120033143 Vertrag-Änderung Änderung der Bootsdaten
120033200 Vertrag-Änderung Einschluss Leistungsartbereich
120033201 Vertrag-Änderung Ausschluss Leistungsartbereich
120033202 Vertrag-Änderung Ausschluss Leistungsart
130000000 Rechtsverhältnisse Sonstiges
130002000 Rechtsverhältnisse Eingangsbestätigung
130008000 Rechtsverhältnisse Rückmeldung/Nachfrage
130009000 Rechtsverhältnisse Geschäftsvorfall erledigt
130010000 Rechtsverhältnisse Abtretung
130011000 Rechtsverhältnisse Pfändung
130012000 Rechtsverhältnisse Verpfändung
130013000 Rechtsverhältnisse Bezugsrecht
130014000 Rechtsverhältnisse Bevollmächtigte
130015000 Rechtsverhältnisse Vertragspartner-Wechsel
130016001 Rechtsverhältnisse Mitteilung über Auflösung der Nebenversicherung
130017001 Rechtsverhältnisse Zugang wegen Vermittlerwechsel
130017002 Rechtsverhältnisse Abgang wegen Vermittlerwechsel
130017003 Rechtsverhältnisse Zugang wegen Vermittlernummernwechsel innerhalb einer Vermittlerorganisation
130017004 Rechtsverhältnisse Abgang wegen Vermittlernummernwechsel innerhalb einer Vermittlerorganisation
130018001 Rechtsverhältnisse Neuzugang wegen Übernahme von einem anderen Unternehmen
130018002 Rechtsverhältnisse Abgang zu einem anderen Unternehmen
130019001 Rechtsverhältnisse Änderung der Unternehmensnummer
130019002 Rechtsverhältnisse Änderung der Vertragsnummer
130020001 Rechtsverhältnisse Änderung der vertragsbearbeitenden Stelle
140000000 Beitrag-Inkasso Sonstiges
140002000 Beitrag-Inkasso Eingangsbestätigung
140008000 Beitrag-Inkasso Rückmeldung
140009000 Beitrag-Inkasso Geschäftsvorfall erledigt
140010000 Beitrag-Inkasso Bankverbindung falsch
140011000 Beitrag-Inkasso Bankverbindung fehlt
140011100 Beitrag-Inkasso SEPA-Mandat fehlt
140011110 Beitrag-Inkasso Unterschriebenes SEPA-Mandat fehlt
140012000 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand
140012001 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Bankretoure
140012002 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Bankretoure / Erstbeitrag
140012003 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Bankretoure / Folgebeitrag
140012004 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Bankretoure, zweite Abbuchung / Folgebeitrag
140012005 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Bankretoure, erneute Abbuchung / Folgebeitrag
140012010 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Zahlungserinnerung
140012011 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Zahlungserinnerung / Erstbeitrag
140012012 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Zahlungserinnerung / Mahnung nach Zahlungsverzug bei Erstprämie
140012013 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Zahlungserinnerung / Folgebeitrag
140012019 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Abgabe ans Mahnverfahren
140012020 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnung nach Zahlungsverzug bei Erstprämie
140012021 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnung nach Zahlungsverzug bei Folgeprämie
140012022 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnung nach Zahlungsverzug bei Folgeprämie nach Abgabe an Inkassobüro
140012023 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnung nach Zahlungsverzug bei Folgeprämie nach Mahnbescheid
140012024 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnung nach Zahlungsverzug bei Folgeprämie inkl. Kündigung
140012025 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Letzte Mahnung
140012026 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand - Androhen des Ruhens
140012027 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand - Bestätigen des Ruhens
140012028 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand - Letzte Mahnung nicht kündbar
140012030 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Letzte Zahlungsaufforderung
140012031 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Letzte Zahlungsaufforderung vor Abgabe an Inkassobüro
140012032 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand - Prüfen Abgabe an das gerichtliche Mahnverfahren
140012038 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Abgabe an Inkassobüro
140012039 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Abgabe ans Gerichtliche Mahnverfahren
140012040 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnbescheid
140012041 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnbescheid / Erstbeitrag
140012042 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnbescheid / Folgebeitrag
140012049 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mahnende nach Abgabe an Inkassobüro
140012050 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Kündigungsankündigung
140012051 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Kündigung / Folgebeitrag
140012060 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Stornoandrohung
140012061 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Stornoandrohung / Erstbeitrag
140012062 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Stornoandrohung / Folgebeitrag
140012068 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Stornierung und Abrechnung
140012070 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Ausbuchung Außenstand
140012080 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Rücktritt Vertragspartner / Erstbeitrag
140012081 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Rücktritt Unternehmen / Erstbeitrag
140012090 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Betriebsinformation
140012091 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Betriebsinformation / Erstbeitrag
140012092 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Betriebsinformation / Folgebeitrag
140012093 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Erinnerung der Abrechnung
140012094 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Interne Stornoinformation
140012095 Beitrag-Inkasso Beitragsrückstand -Mitteilung Pflegeversicherung
140013000 Beitrag-Inkasso Beitragsrechnung
140013100 Beitrag-Inkasso Sollstellung durch Unternehmen (auch Folgesollstellung) - ohne Rechnung
140013200 Beitrag-Inkasso Mindestbeitrag
140013310 Beitrag-Inkasso Technischer Überschuss
140013320 Beitrag-Inkasso Gewinnbeteiligung
140013330 Beitrag-Inkasso Jahresrückvergütung
140013400 Beitrag-Inkasso Nebenleistungen
140013500 Beitrag-Inkasso Umsatz-/Einzelanmeldung
140013510 Beitrag-Inkasso Einzelanmeldung
140013520 Beitrag-Inkasso Umsatzanmeldung
140014000 Beitrag-Inkasso Änderung der Bankverbindung
140014001 Beitrag-Inkasso Neue Bankverbindung
140014003 Beitrag-Inkasso Fortfall der Bankverbindung
140015000 Beitrag-Inkasso Änderung der Inkassoart
140015001 Beitrag-Inkasso Einrichtung einer Einzugsermächtigung mit neuer Bankverbindung
140015002 Beitrag-Inkasso Einrichtung einer Einzugsermächtigung zu bestehender Bankverbindung
140015003 Beitrag-Inkasso Widerruf der Einzugsermächtigung
140015011 Beitrag-Inkasso Überführung in Unternehmen-Inkasso
140015012 Beitrag-Inkasso Überführung in Vermittler-Inkasso
140016000 Beitrag-Inkasso Änderung Beitragszahler
140017000 Beitrag-Inkasso Ratenzahlung/Stundung
140017001 Beitrag-Inkasso Ratenzahlung/Stundung -Ratenzahlung/Stundung einrichten
140017002 Beitrag-Inkasso Ratenzahlung/Stundung -Ratenzahlung/Stundung beenden
140017003 Beitrag-Inkasso Ratenzahlung/Stundung -Ablehnung Ratenzahlung
140017004 Beitrag-Inkasso Ratenzahlung/Stundung -Zahlungsprobleme
140017005 Beitrag-Inkasso Anzahlungsrechnung
140017006 Beitrag-Inkasso Schlussrechnung
150000000 Versicherungsfall-Leistung Sonstiges
150000001 Versicherungsfall-Leistung Änderung der Schaden/Leistungs-Nummer
150002000 Versicherungsfall-Leistung Eingangsbestätigung
150008000 Versicherungsfall-Leistung Rückmeldung/Nachfrage
150009000 Versicherungsfall-Leistung Geschäftsvorfall erledigt
150010000 Versicherungsfall-Leistung Ablauf
150011000 Versicherungsfall-Leistung Rente
150011001 Versicherungsfall-Leistung Rente -Altersrente
150011002 Versicherungsfall-Leistung Rente -Rentenänderung
150011003 Versicherungsfall-Leistung Rente -BU-Rente
150011004 Versicherungsfall-Leistung Rente -EU-Rente
150011005 Versicherungsfall-Leistung Rente -Unfallrente
150011006 Versicherungsfall-Leistung Rente -Pflege-Rente
150012000 Versicherungsfall-Leistung Leistung
150012001 Versicherungsfall-Leistung Leistung -Heirat
150012002 Versicherungsfall-Leistung Leistung -Tod des Versicherten
150012003 Versicherungsfall-Leistung Leistung -Unfalltod des Versicherten
150012004 Versicherungsfall-Leistung Leistung -Tod des Mitversicherten
150012005 Versicherungsfall-Leistung Leistung -Unfalltod des Mitversicherten
150012006 Versicherungsfall-Leistung Leistung -Krankenleistung
150013000 Versicherungsfall-Leistung Schaden
150013001 Versicherungsfall-Leistung Schaden -Sachschaden
150013100 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenanlage
150013200 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenänderung
150013201 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenänderung mit Zahlung
150013202 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenänderung ohne Zahlung
150013300 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenschließung
150013301 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenschließung mit Zahlung
150013302 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Ablehnung
150013303 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Schadenschließung ohne Zahlung
150013304 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Kulanz
150013400 Versicherungsfall-Leistung Schaden - Regress
160000000 Kündigung-Vertragsauflösung Sonstiges
160002000 Kündigung-Vertragsauflösung Eingangsbestätigung
160008000 Kündigung-Vertragsauflösung Rückmeldung/Nachfrage
160009000 Kündigung-Vertragsauflösung Geschäftsvorfall erledigt
160010000 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Kunde
160010001 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Kunde -Bestätigung Kündigungserhalt an Kunden
160010002 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Kunde -Bestätigung Kündigungsannahme an Kunden
160010003 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Kunde -Kündigungsablehnung
160011000 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Gesellschaft
160011001 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Gesellschaft - Zahlungsverzug bei Erstprämie
160011002 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Gesellschaft - Zahlungsverzug bei Folgeprämie
160011003 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Gesellschaft -Anfechtung / Rücktritt wegen Verletzung vorvertraglicher Anzeigepflicht
160011004 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigung durch Gesellschaft -Kündigung zum Ablauf
160012000 Kündigung-Vertragsauflösung Vertragsaufhebung
160013000 Kündigung-Vertragsauflösung Storno ab Beginn (Nichteinlösung)
160014000 Kündigung-Vertragsauflösung Kündigungsrücknahme
160015000 Kündigung-Vertragsauflösung Teilstorno
160016000 Kündigung-Vertragsauflösung Ablauf Vertrag
160017000 Kündigung-Vertragsauflösung Erwerberkündigung
160018000 Kündigung-Vertragsauflösung Risikofortfall
170000000 Auskünfte Sonstiges
170002000 Auskünfte Eingangsbestätigung
170008000 Auskünfte Rückmeldung/Nachfrage
170009000 Auskünfte Geschäftsvorfall erledigt
170010000 Auskünfte Vertrag / Deckung
170011000 Auskünfte Erstellung Ersatzpolice
170012000 Auskünfte Beitrag
180000000 Beschwerde Sonstiges
180002000 Beschwerde Eingangsbestätigung
180008000 Beschwerde Rückmeldung
180009000 Beschwerde Geschäftsvorfall erledigt
180010000 Beschwerde Kundenbeschwerde
180010001 Beschwerde Kundenbeschwerde -Bearbeitung Schaden
180010002 Beschwerde Kundenbeschwerde -Ablehnung Schaden
180010003 Beschwerde Kundenbeschwerde -Prozess Schaden
180010004 Beschwerde Kundenbeschwerde -Beschwerde Vorstand
180010005 Beschwerde Kundenbeschwerde -Beschwerde Aufsichtsrat
180010006 Beschwerde Kundenbeschwerde -Beschwerde BaFin
180010007 Beschwerde Kundenbeschwerde -Beschwerde Ombudsmann
180011000 Beschwerde Beschwerde von Dritten
190000000 Akquise Sonstiges
190002000 Akquise Eingangsbestätigung
190008000 Akquise Rückmeldung/Nachfrage
190009000 Akquise Geschäftsvorfall erledigt
190010000 Akquise Anfrage
190011000 Akquise Veränderungen Kunde
190012000 Akquise Veränderungen Vertrag
190013000 Akquise Aktionen
190013010 Akquise Aktionen -Vertragsablauf
190013020 Akquise Aktionen -bAV
190013030 Akquise Aktionen -Riester
190014010 Akquise Angebot - Standard
190014020 Akquise Angebot - ausführlich
200000000 eVB-Nummer Anforderung
200010000 eVB-Nummer Lieferung
200010010 eVB-Nummer Lieferung - gemäß Anforderung
200010020 eVB-Nummer Lieferung - abweichend Sequenz
200010030 eVB-Nummer Lieferung - abweichend Kontingent
200010040 eVB-Nummer Lieferung - Anschluss-VB
200020000 eVB-Nummer Registrierung
200020010 eVB-Nummer Registrierung - bei ZS registriert
200020020 eVB-Nummer Registrierung - noch nicht bei ZS registriert
200020030 eVB-Nummer Registrierung - Gültigkeitsänderung einer Dauer-eVB
200020040 eVB-Nummer Registrierung - VU-Wechsel
200020050 eVB-Nummer Registrierung - Wiederinkraftsetzung nach Mahnverfahren
200030000 eVB-Nummer Fehlermeldung
200030010 eVB-Nummer Fehlermeldung - Akkreditierung liegt nicht vor
200030020 eVB-Nummer Fehlermeldung - Akkreditierung abgelaufen
200030030 eVB-Nummer Fehlermeldung - eVB-Nummer verbraucht
200030040 eVB-Nummer Fehlermeldung - eVB-Nummer nicht bekannt
200030050 eVB-Nummer Fehlermeldung - Deckungsumfang (ggf. mit dieser eVB-Nummer) nicht möglich
200040000 eVB-Nummer Rückgabe
200050000 eVB-Nummer Statusänderung
200050010 eVB-Nummer Statusänderung - Sperren
200050020 eVB-Nummer Statusänderung - Entsperren
200050030 eVB-Nummer Statusänderung - Löschen
200060000 eVB-Nummer Statusanfrage
200070000 eVB-Nummer Statusmeldung
210000000 VU-VM-Abrechnung Sonstiges
210001010 VU-VM-Abrechnung Zahlung -Ausgleich
210001020 VU-VM-Abrechnung Zahlung -Teilzahlung
210001030 VU-VM-Abrechnung Zahlung -Direktzahlung Vertragspartner an Unternehmen (VM informiert Unternehmen über erfolgte Direktzahlung)
210001040 VU-VM-Abrechnung Zahlung -Ratenzahlung
210001050 VU-VM-Abrechnung Zahlung -a-Konto-Zahlung zum VM (im Feld Versicherungsscheinnummer ist die Geschäftsstelle/Vermittler aus Feld 7 entsprechend zu wiederholen)
210001060 VU-VM-Abrechnung Zahlung -a-Konto-Zahlung zum Vertragspartner
210001070 VU-VM-Abrechnung Zahlung -a-Konto-Zahlung zum Vertrag -ohne Bezug eindeutiger Buchungs-ID Unternehmen
210002000 VU-VM-Abrechnung Abrechnung zum nächsten Termin (verbindliche Zusage der Abrechnung zum...)
210003000 VU-VM-Abrechnung Prämie noch nicht angefordert bei Vertragspartner (Rechnung noch nicht an Vertragspartner verschickt)
210004010 VU-VM-Abrechnung Änderung -Änderung Vermittler Beitrag -Provision
210004020 VU-VM-Abrechnung Änderung -Änderung Provision
210004030 VU-VM-Abrechnung Änderung -Änderung Vermittler Steuer
210004040 VU-VM-Abrechnung Änderung -Änderung Vermittler Sonstige
210004050 VU-VM-Abrechnung Änderung -Vertragsänderung (abrechnungsrelevante Änderung läuft bzw. ist vorgesehen)
210005000 VU-VM-Abrechnung Normales Storno
210006010 VU-VM-Abrechnung Mahnverfahren -An führendes VU zum Mahnverfahren zurückgegeben (VM informiert beteiligte Unternehmen)
210006020 VU-VM-Abrechnung Mahnverfahren -Mahn-Storno |Mahnung|
210006030 VU-VM-Abrechnung Mahnverfahren -Mahnverfahren veranlassen Vertragspartner zahlt nicht)
210006040 VU-VM-Abrechnung Mahnverfahren -Mahnverfahren unterdrücken (Mahnverfahren nicht auslösen)
210006050 VU-VM-Abrechnung Mahnverfahren -Mahnverfahren unterbrechen (Mahnverfahren aussetzen)
210006060 VU-VM-Abrechnung Mahnverfahren -Mahnverfahren beenden (Vertragspartner hat zwischenzeitlich gezahlt)
210007000 VU-VM-Abrechnung Sollstellung durch Vermittler
210008000 VU-VM-Abrechnung Zweitschrift erstellen (Police/Rechnung fehlt)
210009000 VU-VM-Abrechnung Risikofortfall (z.B. Vertragspartner ist verstorben)
210010000 VU-VM-Abrechnung Buchung klären (Vermittler ist Vorgang/Buchung unbekannt)
210011000 VU-VM-Abrechnung Rückgabe Dokument (Dokument fehlerhaft)
210012000 VU-VM-Abrechnung Insolvenzverfahren gegen Vertragspartner (Insolvenzverfahren steht an bzw. ist gestartet)
210013000 VU-VM-Abrechnung Vertragspartner unbekannt verzogen (Info nach erfolgloser Adressermittlung seitens VM)
210014000 VU-VM-Abrechnung Weitergabedatum VM-VN (Satzart 0400.1/2, „Weitergabedatum VM-VN“ muss gefüllt werden)
210015000 VU-VM-Abrechnung Position wird nicht abgerechnet
210050001 VU-VM-Abrechnung Schaden -Schaden-Akontozahlung
210050002 VU-VM-Abrechnung Schaden -Schaden-Rest-/ Schlusszahlung
210050003 VU-VM-Abrechnung Schaden -Schadenzahlung Korrekturbedarf
210100000 VU-VM-Abrechnung Provisionsabrechnung
210110000 VU-VM-Abrechnung Abrechnungskorrektur
210120000 VU-VM-Abrechnung manuelle Provision
210200000 VU-VM-Abrechnung Buchung als Abgrenzung zu vertragsbezogenen Provisionen
999000000 Sonstiges Sonstiges
999010010 Sonstiges GDV-VU-Vermittler - Gesamtbestand
999010020 Sonstiges GDV-VU-Vermittler - Änderungen
999020000 Sonstiges GDV-VU-VU
999030000 Sonstiges GDV- Kfz-Schaden-Service
999040000 Sonstiges GDV-Antragsdaten
999050000 Sonstiges GDV-Vermittlerabrechnung
999060000 Sonstiges GDV-Geschäftsvorfälle
999070000 Sonstiges Allgemeiner Geschäftsvorfall

Bitte prüfen Sie die Dateiendung des Zertifikats. Das Zertifikat muss die Dateiendung PFX haben. Sofern es sich um ein P12-Zertifikat handelt, können Sie die Dateiendung einfach ändern - die Zertifikatstypen PFX und P12 sind inhaltlich identisch.

In den Benutzereinstellungen haben Sie die Möglichkeit die Berechtigung auf "Experten-Ansicht" zu erweitern. Sobald diese Ansicht aktiv ist, kann der Benutzer die BiPRO-Spezialeinstellungen einsehen und umstellen.

Bestätige Abholen: Bei dieser Option handelt es sich darum, dass nachdem ein Dokument per BiPRO abgerufen wurde, es normalerweise auch als bestätigt und quittiert werden sollte damit es nicht mit dem nächsten Abruf (30 Min. später) nochmals abgeholt wird. Sofern Sie diese Option mit "Ja" bestätigen, werden alle bereits bestätigten Dokumente erneut abgeholt.
+++Solange diese Option aktiv ist, erhalten Sie alle Dokumente in Endlosschleife.+++

Lieferungen bestätigen: Mit dieser Option geben Sie an, ob ein abgerufenes BiPRO-Dokument als empfangen quittiert werden soll. Jede als Empfangen bestätigte Lieferung wird im nächsten Abruf nicht mehr berücksichtigt (ausgenommen die Option „Bestätigte Abholen“ ist gesetzt). Sofern Sie diese Option mit "Nein" bestätigen, werden die abgeholten Dokumente nicht als gelesen markiert und kommen beim nächsten Abruf erneut.
+++Solange diese Option aktiv ist, erhalten Sie alle Dokumente in Endlosschleife.+++

Folgende Schlüssel können Sie für die Identifikation von Gesellschaften in der Definition einer Regel verwenden. Beachten Sie, dass die Gesellschaftskürzel je nach Kanal (BiPRO oder Extranet) unterschiedlich sein können. 

Selbstverständlich können diese Schlüssel auch für Filter oder Kombinationen eingesetzt werden.

Gesellschaftskürzel für den Kanal "Portaladapter":
ADVIGON_POSTKORB = Advigon Hanse-Merkur Allgemeine Versicherungs-AG
AG-AI_POSTKORB = Zurich Insurance plc NfD
ASKUMA_POSTKORB = Askuma AG
AUX_POSTKORB = Auxilia Rechtsschutz
BA_POSTKORB = Basler Sachversicherungen AG
BADEN_POSTKORB = Baden-Badener Versicherung
BGV_POSTKORB = Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband
COV_POSTKORB = Covomo
DA_POSTKORB DA = Deutsche Allgemeine Versicherung AG
DEG_POSTKORB = degenia Versicherungsdienst AG
DEURAG_POSTKORB = DEURAG
DL_POSTKORB = Direct Line Versicherung AG
HANSE_POSTKORB = Hanse-Merkur Allgemeine Versicherungs-AG
HDI_POSTKORB = HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
ITZE_POSTKORB = Itzehoer Versicherung VVaG
MA_POSTKORB = Mannheimer Versicherung Aktiengesellschaft
NS_POSTKORB = National Swiss
SKANDIA_POSTKORB = Skandia Life Insurance
SV_POSTKORB = SV Sparkassen-Versicherung AG
WIFO_POSTKORB = Wifo GmbH 

Gesellschaftskürzel für den Kanal "BiPRO-Abrufe":
AIG = AIG Europe
AL = Alte Leipziger Versicherung AG
AR = Adam Riese GmbH
ASC = ASC Maklerservice
AXA = AXA Versicherung AG
AZ = Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft
BAR = Barmenia Versicherungen
BBV = Bayerische Beamten Versicherungen AG
BSG = Basler Service GmbH
CANADA = Canada Life Assurance Europe Limited
CONC = CONCORDIA Versicherungs-Gesellschaft a.G.
CONTI = Continentale Sachversicherung AG
DIA = Dialog
GENERALI = Generali Versicherung AG
GO = Gothaer Allgemeine Versicherung AG
HDI = HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
HE = Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellsch.
HKD = Haftpflichtkasse Darmstadt
IDEAL = Ideal Versicherung AG
INTERRISK = InterRisk Versicherungs-AG
JANI = Janitos Versicherung AG
KR = KRAVAG-ALLGEMEINE Versicherungs-AG
LV1871 = LV 1871
NEO = neodigital
NU = Nürnberger Versicherungsgesellschaft
NV = NV-Versicherungen VVaG
OAB = Ostangler Brandgilde
RHION = Rhion Versicherungen AG
RV = R+V Allgemeine Versicherung AG
SL = Swiss Life / Schweizerische Renten
STUTT = Stuttgarter Versicherung
VDG = Easylogin e.V.
VEMA = VEMA e.G.
VOLK = VOLKSWOHL-BUND AG
WURTT = Württembergische Versicherung AG
WURZ = Würzburger Versicherung AG
WWK = WWK Lebensversicherung
 

Protokolle nutzen

Dieser Status bedeutet, dass der Abruf derzeit noch ausgeführt wird.

Dies kommt nur bei Abrufen der Abrufmethode Portalabruf vor. Bei Portalabrufen werden die Abrufprotokolle erst nachträglich eingestellt. Daher kann der Status eines Portalabrufs erst nach dessen vollständiger Durchführung dargestellt werden. Die Abrufe können bis zu vier Stunden dauern. 

Sofern der Status nach 24 Stunden immer noch auf unbekannt steht, könnte dies mit einem fehlerhaften Kennwort zusammenhängen. Fordern Sie hier ein neues Kennwort bei Ihrem Maklerbetreuer an.

Dieser Status bedeutet häufig, dass es sich um einen Zertifikatabruf handelt, bei dem das Kennwort welches Sie hinterlegt haben, nicht zum benötigten Kennwort des Zertifikates passt.

In diesem Fall empfehlen wir, das Zertifikat an Ihrem PC (per Doppelklick und darauffolgender Bildschirmanweisung von Windows) zu importieren und somit das Ihnen bekannte Kennwort zu verifizieren. Sollte der Import an Ihrem Computer mit dem bekannten Kennwort funktionieren, empfehlen wir, den Abrufzugang bei uns in der App „Portalzugänge“ einmal per Rechtklick->Löschen zu entfernen und neu hinzuzufügen.

Sollte der Abruf nach wie vor nicht klappen, wenden Sie sich gerne an zeitsprung. 

Das bei uns im Abrufzugang hinterlegte Kennwort oder die Kombination aus Benutzername und Kennwort wurde von der Schnittstelle oder dem Maklerportal der Gesellschaft abgelehnt.

Überprüfen Sie die Eingabe der Kennwörter in unserer Kennwortverwaltung in der App „Portalzugänge“ des jeweiligen Zugangs. Achten Sie darauf, dass beim Kopieren aus Office Anwendungen (z.B. Excel) oftmals ein Leerzeichen oder Zeilenumbruch mitkopiert wird.

Setzen Sie sich ggf. mit der Gesellschaft in Verbindung um nötige Berechtigungen zu überprüfen.

Bei Portalabrufen sind keine ungelesenen Dokumente eingestellt. Achten Sie darauf, dass die Dokumente/ Poststücke nicht parallel von anderen Benutzern des Maklerportals in Ihrem Hause gelesen werden.

Bei BiPRO Abrufen sind keine BiPRO-Lieferungen verfügbar. Prüfen Sie gemeinsam mit den Ansprechpartnern der Gesellschaften ob ausreichende Berechtigungen vorliegen oder die Post noch nicht auf BiPRO Kanäle umgeleitet wurde. 

Ggf. sind hier über Regeln und Filtern aussortierte Dokumente. Prüfen Sie das Regel & Filter-Protokoll.

Evtl. ist hier die Regel weitergeleitet an ein Postfach, welche die Dokumente per Mail oder API's abgerufen und gelöscht haben, hinterlegt. Prüfen Sie entsprechend auch die API-Logs.

Duplikate sind Dokumente welche nicht abgeholt werden, da diese bereits zugestellt worden sind. 

Duplikate bei der Anzahl vorkommender Dokumente in den Maklerportalen, können unter Anderem auch Dokumente sein, welche nicht mehrfach vorkommen, sondern nur mehrfach verlinkt sind. Unsere Robotics-Technologie kann nicht unterscheiden ob ein Link zu einem gleichen oder einem identischen Dokument führt, wodurch es das gleiche Dokument als Duplikat markiert. Grundsätzlich werden Duplikate, obgleich es sich für einen Menschen um das Selbe Dokument handelt, nicht doppelt berechnet oder zugestellt.

Teilweise werden ZIP-Dateien mit wechselnden Dateien übermittelt. Das bedeutet, dass bspw. eine Zip-Datei „Schadenschlussmeldungen“ alle Schadenschlussmeldungen der letzten Wochen enthält, jedoch auch alle neuen Schadenschlussmeldungen. Daher werden Zip-Dateien immer automatisch heruntergeladen und nur die entpackten Dateien auf Duplikate hin überprüft. Somit kann die Anzahl der erkannten Duplikate ggf. sogar höher sein, als die Anzahl der geladenen Dokumente.

In manchen Portalen der Versicherer kann es vorkommen, dass Dokumente technisch mehrfach verfügbar sind, ohne dass diese dem Benutzer angezeigt werden. Die Dokumente werden in keinem Fall mehrfach heruntergeladen, da diese über die Duplikat Erkennung aussortiert werden.

Häufig wurde in diesen Fällen kein Portalabruf-Zugang in der App Portalzugänge gespeichert, mit der ein Abruf gestartet werden könnte.

Sofern Sie ein MVP benutzen, welches die Zugänge nur temporär zum Abruf an uns sendet, müssen Sie täglich die Abrufe neu starten, damit die Abrufe mit dem Zugang ausgelöst werden. Die temporär an uns gesendeten Zugänge werden nach zwei Stunden automatisch wieder gelöscht.

Sollten Sie die Zugänge dennoch gesendet haben, prüfen Sie bitte die API-Logs und reagieren entsprechend. Häufig kann Sie der Drittanbieter (bspw. Ihr MVP-Hersteller) mit den dort gelisteten Fehlermeldungen unterstützen. 

Die hinterlegte BaFin-Nr. stimmt nicht mit der von uns hinterlegten BaFin-Liste überein. Wenden Sie sich bitte an Ihren MVP-Hersteller.

Die von uns unterstützen BaFin-Nummern lauten:
AdamRiese 9988
Advigon 9941
AIG EUROPE 5163
Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft 5312
Alte Leipziger Versicherung AG 5405
ARAG 5455
ASC Maklerservice 9922
Askuma AG 9928
Auxilia Rechtsschutz 5801
AXA Versicherung AG 5515
Baden-Badener Versicherung 5792
Badischer Gemeinde-Versicherungs-Verband 5146
Barmenia Versicherungen 5317
Basler Sachversicherungen AG 5633
Basler Service GmbH 9977
Bayerische Beamten Versicherungen AG 5310
CanadaLife 1300
CONCORDIA Versicherungs-Gesellschaft a.G. 5338
Continentale Sachversicherung AG 5340
Covomo 9950
Condor 5438 (wird mit R+V gestartet)
DA Deutsche Allgemeine Versicherung AG 5343
degenia Versicherungsdienst AG 9956
DEURAG 5803
Dialog Lebensversicherung AG 1113
Generali 5473
Gothaer Allgemeine Versicherung AG 5858
Die Haftpflichtkasse 5374
Hanse-Merkur Allgemeine Versicherungs-AG 5501
HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG 5085
Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellsch. 5448
Ideal Versicherung AG 5573
Itzehoer Versicherung 5401
Janitos Versicherung AG 5078
KRAVAG-ALLGEMEINE Versicherungs-AG 5058
LV 1871 1062
Mannheimer Versicherung Aktiengesellschaft 5061
National Swiss 9951
Neodigital Versicherung AG 9956
NV-Versicherungen VVaG 5015
Nürnberger Versicherungsgesellschaft 5426
Ostangler Brandgilde 5017
R+V Allgemeine Versicherung AG 5438
Rhion Versicherungen AG 5121
Skandia Life Insurance 1157
Stuttgarter Versicherung 5586
SV Sparkassen-Versicherung AG 5036
Swiss Life / Schweizerische Renten 1090
VEMA e.G. 9966
Verti Versicherung AG 5055
VHV Allgemeine Versicherung AG 5862
VOLKSWOHL-BUND AG 5484
Waldenburger Versicherung AG 5082
Wifo GmbH 9927
WWK Lebensversicherung 5476
Württembergische Versicherung AG 5783
Würzburger Versicherung AG 5590
Zurich Insurance plc NfD 5151 

Um Easylogin-Abrufe zu starten, müssen Sie unter der App Posteingang auf Dokumente abrufen drücken. Dort geben Sie Ihren Easylogin-OTP ein, um die Dokumente abzurufen.

Sofern Sie die Abrufe vom Maklerverwaltungsprogramm aus starten, müssen Sie den OTP dort eingeben. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den jeweiligen Hersteller. 

Sofern im Abrufprotokoll in der Spalte "Script Ok" der Eintrag "Nein" steht, ist ein unerwarteter Fehler beim Gesamtdurchlauf des Downloadprozesses entstanden. Dies kann dadurch entstehen, dass das Maklerportal/ der BiPRO-Service zu langsam war um zu antworten oder einen Fehler während der Verarbeitung hatte, den wir technisch nicht abfangen konnten oder nicht erwartet haben.

In diesem Fall wird der Downloadprozess bereits von unserem System unterbrochen und alle bis dahin geladenen Dokumente an Sie übertragen, ohne die ggf. übrig bleibenden offenen Downloads weiter fortzuführen. Dieses Vorgehen nutzen wir um weitere potentiellen Folgefehler der Verarbeitung auszuschließen.

Da die Abrufe mehrmals am Tag neu gestartet werden, können die ausstehenden Dokumente mit dem nächsten Lauf übertragen werden. Sollte der Fehler weiterhin anhalten, bitten wir Sie sich mit unserem technischen Support (07231/166093-3 oder service@zeitsprung-makler.de) in Verbindung zu setzen.

Datenlieferungen

Vergütungsinformationen und Abrechnungslisten werden von folgenden Gesellschaften übermittelt (Stand Mai 2018):

ASC Maklerservice
AXA Versicherung AG
Baden-Badener Versicherung
Barmenia
Bayerische Beamten Versicherungen AG
Basler Service GmbH
Continentale
HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG
Gothaer Versicherungs-AG
Ideal Versicherung AG 
R+V Allgemeine Versicherung AG
Nürnberger
Volkswohlbund

GDV-Bestandsdaten und/ oder GDV-Bestandsänderungsdaten werden von folgenden Gesellschaften übermittelt (Stand Mai 2018):

AXA
ASC Maklerservice
Allianz Versicherungs-Aktiengesellschaft
Basler Service GmbH
Continentale
Die Haftpflichtkasse 
Gothaer Allgemeine Versicherung AG
Ideal Versicherung AG
Nürnberger
R+V Allgemeine Versicherung AG
Swiss Life
VHV Allgemeine Versicherung AG
Volkswohlbund

© Copyright 2009 - 2018 zeitsprung GmbH & Co. KG - All Rights Reserved - Impressum - Datenschutzbestimmungen